نحرص في مشعل الساحل على تقديم خدمات تنظيف وغسيل احترافية بجودة عالية، ونسعى دائمًا لضمان تجربة مريحة وموثوقة لعملائنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

• نطاق الخدمة: تتوفر خدماتنا داخل دولة الكويت فقط، ويتم تقديم الخدمة حسب المناطق التي يغطيها فريقنا.
• حجز الخدمة: يجب تزويدنا بالمعلومات الصحيحة عند حجز الخدمة، بما في ذلك الموقع ونوع الخدمة والتفاصيل المطلوبة.
• تحديد موعد الخدمة: يتم تنسيق موعد الزيارة مع العميل مسبقًا، وقد يختلف وقت الوصول حسب جدول الحجوزات وموقع العميل.
• تقييم الخدمة: قد تختلف مدة وتكلفة الخدمة حسب نوع وحجم العمل وحالة السجاد أو الكنب أو المكان المطلوب تنظيفه.
• الحالة المسبقة: يُرجى إبلاغ فريقنا مسبقًا بأي بقع أو أضرار أو ظروف خاصة قد تتطلب عناية إضافية.
• النتائج: نسعى لتحقيق أفضل نتيجة ممكنة باستخدام المواد والتقنيات المناسبة، إلا أن إزالة بعض البقع أو الأوساخ قد لا تكون مضمونة بشكل كامل بسبب طبيعتها أو قدمها.
• تغيير أو إلغاء الموعد: يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال الرغبة في تعديل أو إلغاء موعد الخدمة.
• مسؤولية العميل: يجب توفير إمكانية الوصول إلى الموقع في الموعد المتفق عليه، وإبلاغ الفريق بأي تعليمات أو متطلبات خاصة قبل بدء الخدمة.
• الدفع: يتم دفع قيمة الخدمة وفق السعر المتفق عليه عند تأكيد الحجز، وقد يتم تحديد السعر النهائي بناءً على تفاصيل الخدمة المطلوبة.
• التواصل والاستفسارات: لأي استفسار أو طلب خدمة، يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم 9983 4583.

نلتزم بتقديم خدمة احترافية تضع رضا العميل وجودة العمل في مقدمة أولوياتنا.